1. Giới Thiệu

JCB Hải Sơn (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Công ty”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website www.jcbhaison.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cá nhân hoặc doanh nghiệp
• Thông tin về thiết bị và nhu cầu mua sắm
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu báo giá hoặc phản hồi

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành)
• Dữ liệu lịch sử truy cập, trang xem và thời gian trên website
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Nguồn giới thiệu (referral source)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê hay không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật phục vụ hoạt động của chúng tôi, với điều kiện họ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty hoặc người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, thông tin có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website
• Hệ thống tường lửa và phần mềm bảo mật được cập nhật thường xuyên
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo tiêu chuẩn an toàn thông tin
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân

Lưu ý: Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet hoặc lưu trữ điện tử nào được đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ hàng).
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (Google Analytics).
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi để hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng khác.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của Bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và cam kết của JCB Hải Sơn, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp.
• Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin của bạn.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền nếu thấy quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong Mục 9.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết:

• Thông tin khách hàng hiện tại: Trong suốt thời gian quan hệ kinh doanh và tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc.
• Dữ liệu phân tích website: Tối đa 26 tháng.
• Hồ sơ pháp lý và kế toán: Theo yêu cầu của pháp luật hiện hành (thường 10 năm).
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

10. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trên trang chủ website với thông tin ngày có hiệu lực mới.
• Gửi email thông báo đến khách hàng đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của họ).
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để khách hàng có thể tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.